Pertanyaan yang sering diajukan tentang aplikasi afiliasi LusyChat, komisi, pelacakan, pembayaran, promosi, dan kepatuhan.
Kirimkan formulir aplikasi afiliasi. Tim kami akan meninjau aplikasi dan sumber lalu lintas Anda. Setelah disetujui, Anda akan mendapatkan akses ke dashboard afiliasi, tautan pelacakan, laporan komisi, dan materi promosi yang tersedia.
Pembuat konten, influencer, penerbit, pembeli media, agensi, jaringan afiliasi, pemilik situs web, operator komunitas, dan mitra lain dengan lalu lintas sah dapat mengajukan permohonan. Pelamar harus berusia minimal 18 tahun atau memenuhi persyaratan usia hukum di yurisdiksi mereka. Semua aplikasi tunduk pada peninjauan dan persetujuan.
Tidak. LusyChat dapat meninjau situs web pelamar, konten, audiens, metode promosi, sumber lalu lintas, riwayat kepatuhan, dan informasi bisnis sebelum menyetujui atau menolak aplikasi.
LusyChat saat ini menggunakan model PPS (Pay Per Sale). Afiliasi mendapatkan komisi tetap untuk setiap penjualan yang memenuhi syarat, dengan tarif yang dipublikasikan hingga USD 80 tergantung pada paket langganan pelanggan, siklus penagihan, jumlah yang dibayar sebenarnya, dan aturan program yang berlaku.
Penjualan yang memenuhi syarat adalah langganan berbayar pertama pelanggan baru yang memenuhi syarat di LusyChat yang:
Pengguna uji coba gratis yang menyelesaikan pembayaran langganan pertama yang memenuhi syarat dapat memenuhi syarat setelah pembayaran berhasil dikumpulkan dan divalidasi.
Kecuali disepakati lain secara tertulis, komisi hanya berlaku untuk langganan berbayar pertama pelanggan yang memenuhi syarat. Pembaruan langganan, pembelian ulang berikutnya, peningkatan paket, pembelian koin, pengisian akun, dan pembelian dalam produk lainnya tidak menghasilkan komisi tambahan.
Untuk langganan dengan diskon, komisi disesuaikan secara proporsional dengan jumlah yang dibayar yang memenuhi syarat:
Komisi = Komisi yang Dipublikasikan x (Jumlah yang Dibayar yang Memenuhi Syarat / Harga Langganan Standar)Jumlah yang memenuhi syarat tidak termasuk pajak dan biaya pembayaran, layanan, atau transaksi yang dikenakan terpisah. Komisi tidak akan melebihi tarif yang dipublikasikan untuk paket yang berlaku.
Transaksi yang dikembalikan dana, dibatalkan, chargeback, dibalik, duplikat, curang, uji, internal, atau tidak valid lainnya tidak memenuhi syarat untuk komisi. Jika komisi sudah dicatat atau disetujui, dapat dibalik atau dikurangkan dari saldo afiliasi saat ini atau mendatang.
Tidak. Kecuali ada perjanjian tertulis terpisah, satu pelanggan hanya dapat menghasilkan komisi untuk langganan berbayar pertama yang memenuhi syarat. Menghapus akun, mengubah alamat email, atau mendaftar ulang tidak otomatis menjadikan orang yang sama sebagai pelanggan baru.
Penjualan yang memenuhi syarat diatribusikan sesuai model pelacakan dan jendela atribusi yang diterbitkan dalam Ketentuan Program Afiliasi. Pelanggan harus dilacak dengan benar melalui tautan afiliasi yang disetujui sebelum menyelesaikan langganan berbayar pertama yang memenuhi syarat. Satu transaksi hanya dapat diatribusikan ke satu akun afiliasi atau program komisi.
Pengguna terdaftar yang sudah ada tidak otomatis memenuhi syarat untuk atribusi afiliasi. Komisi hanya berlaku jika pengguna secara sah diatribusikan sebelum langganan berbayar pertama yang memenuhi syarat sesuai aturan pelacakan yang berlaku. Hubungan afiliasi biasanya tidak ditambahkan secara retroaktif setelah pembelian terjadi.
Afiliasi yang disetujui dapat melihat klik yang dilacak, konversi, komisi tertunda, komisi yang disetujui, dan status pembayaran melalui dashboard afiliasi mereka. Angka di dashboard mungkin bersifat sementara sampai periode validasi yang berlaku berakhir.
Sistem pelacakan yang disetujui dan catatan transaksi LusyChat adalah dasar utama untuk atribusi dan perhitungan komisi. Jika Anda yakin terjadi kesalahan material, hubungi kami dalam waktu tujuh hari kalender sejak transaksi atau laporan yang diperselisihkan dan berikan bukti pendukung. Kami akan meninjau sengketa yang wajar dengan itikad baik.
Afiliasi harus melaporkan dugaan masalah pelacakan sesegera mungkin dan memberikan tautan terkait, detail kampanye, tanggal, serta bukti pendukung. LusyChat akan menyelidiki laporan yang wajar. Komisi tidak dapat dijamin untuk transaksi yang tidak dapat diidentifikasi, diatribusikan, atau diverifikasi secara andal.
Komisi tunduk pada periode validasi selama 30 hari. Selama periode ini, LusyChat dapat memverifikasi status pembayaran, atribusi, pengembalian dana, chargeback, aktivitas duplikat, kualitas lalu lintas, dan kepatuhan.
Komisi yang disetujui biasanya diproses dalam batch pembayaran bulanan antara tanggal 15 hingga 17 bulan pembayaran yang berlaku. Jika tanggal pembayaran yang dijadwalkan jatuh pada akhir pekan atau hari libur, pemrosesan dapat dilakukan pada hari kerja berikutnya.
Ambang batas pembayaran minimum adalah USD 100. Jika saldo yang disetujui di bawah USD 100, saldo tersebut akan dibawa ke periode berikutnya sampai ambang batas tercapai.
Komisi dihitung dan dilaporkan dalam USD. Metode pembayaran yang tersedia dan mata uang penyelesaian akan dikonfirmasi saat pengaturan pembayaran atau ditampilkan di dashboard afiliasi. Konversi mata uang dapat dilakukan oleh penyedia pembayaran terkait dengan kurs yang berlaku.
Kecuali diwajibkan oleh hukum atau disepakati secara tertulis, afiliasi bertanggung jawab atas biaya penyedia pembayaran, biaya bank, biaya bank perantara, biaya jaringan blockchain, biaya konversi mata uang, biaya penarikan, dan biaya pemrosesan di sisi penerima. LusyChat tidak bertanggung jawab atas potongan yang dilakukan oleh penyedia pembayaran pihak ketiga atau lembaga keuangan.
LusyChat dapat meminta verifikasi identitas, bisnis, akun pembayaran, pemilik manfaat, alamat, atau terkait pajak sebelum menyetujui akun atau memproses pembayaran. Informasi akun pembayaran biasanya harus sesuai dengan individu atau entitas hukum yang diverifikasi. Informasi yang tidak lengkap, tidak akurat, kedaluwarsa, atau tidak dapat diverifikasi dapat menunda atau mencegah pembayaran.
Afiliasi bertanggung jawab menyediakan informasi pembayaran yang akurat dan terbaru. Pembayaran yang gagal atau tertunda akibat informasi yang salah, tidak lengkap, atau tidak terverifikasi dapat dibawa ke siklus pembayaran berikutnya. Biaya pemrosesan pihak ketiga tambahan mungkin berlaku.
Tidak. Komisi yang diperkirakan dan tertunda bersifat sementara. Mereka tetap tunduk pada pemeriksaan atribusi, periode validasi 30 hari, pengembalian dana, chargeback, peninjauan penipuan, dan verifikasi kepatuhan. Hanya komisi yang disetujui yang berhak dibayarkan.
Lalu lintas yang disetujui dapat mencakup:
Afiliasi harus mengungkapkan sumber lalu lintas mereka dengan akurat dan mendapatkan persetujuan jika diperlukan.
Ya. Afiliasi harus menjaga keakuratan informasi sumber lalu lintas mereka. LusyChat harus diberi tahu sebelum afiliasi memperkenalkan sumber lalu lintas, situs web, akun iklan, metode promosi, sub-afiliasi, atau pasar geografis yang secara material berbeda dan mungkin memerlukan persetujuan tambahan.
Lalu lintas yang berorientasi dewasa dapat dipertimbangkan jika sah secara hukum, sesuai usia, konsisten dengan kebijakan platform, dan disetujui oleh LusyChat. Konten yang melibatkan anak di bawah umur, eksploitasi, materi tanpa persetujuan, aktivitas ilegal, atau konten terlarang lainnya dilarang keras.
Metode yang dilarang meliputi, tetapi tidak terbatas pada:
Tidak. Referensi diri, pembelian karyawan, akun terkontrol, pembelian pihak terkait, transaksi uji, dan transaksi yang terutama bertujuan menghasilkan komisi tidak memenuhi syarat.
Penawaran pencarian berbayar pada LusyChat, merek dagangnya, kesalahan ejaan, nama produk, domain, atau istilah yang membingungkan memerlukan persetujuan tertulis sebelumnya. Afiliasi tidak boleh menyamar sebagai LusyChat atau menyiratkan bahwa iklan, situs web, atau akun sosial mereka resmi.
Kupon, cashback, loyalitas, rebate, toolbar, ekstensi browser, dan situs web penawaran memerlukan persetujuan tertulis sebelumnya. Promosi tanpa izin, kode kupon palsu, diskon menyesatkan, atau intersepsi atribusi afiliasi lain dilarang.
Pemasaran email dan SMS harus mematuhi undang-undang privasi, persetujuan, pemasaran langsung, dan anti-spam yang berlaku. Afiliasi bertanggung jawab memperoleh persetujuan yang diperlukan, menyediakan informasi pengirim yang akurat, menawarkan metode opt-out yang efektif, dan melindungi data pribadi.
Ya. Jika diwajibkan oleh hukum atau kebijakan platform, afiliasi harus mengungkapkan hubungan komersial mereka dengan LusyChat secara jelas di dekat rekomendasi atau tautan afiliasi. Contoh: "Saya mungkin mendapatkan komisi jika Anda membeli melalui tautan ini." Pengungkapan harus jelas, mudah terlihat, dan dapat dipahami oleh audiens.
Lalu lintas sub-afiliasi, sub-penerbit, dan jaringan harus diungkapkan dan mungkin memerlukan persetujuan tertulis sebelumnya. Afiliasi utama tetap bertanggung jawab atas perilaku, kualitas lalu lintas, klaim promosi, dan kepatuhan sub-afiliasinya.
Afiliasi yang disetujui dapat mengakses banner terpilih, halaman arahan, aset produk, tautan teks, dan salinan promosi, tergantung ketersediaan dan pedoman merek. Materi tidak boleh diubah secara material atau digunakan dengan cara yang menyesatkan tanpa persetujuan.
Tidak. Akun afiliasi, akses dashboard, tautan pelacakan, profil pembayaran, dan identitas terverifikasi tidak boleh dijual, dipindahkan, disewa, atau dibagikan tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari LusyChat.
Partisipasi hanya tersedia jika diizinkan oleh hukum yang berlaku, persyaratan penyedia pembayaran, kebijakan platform, dan aturan kepatuhan LusyChat. Aplikasi, promosi, pelacakan, atau pembayaran dapat dibatasi di yurisdiksi tertentu.
LusyChat dapat memperbarui tarif komisi, aturan kelayakan, prosedur validasi, pengaturan pembayaran, atau ketentuan program lainnya untuk aktivitas di masa depan. Perubahan material akan dikomunikasikan melalui dashboard afiliasi, email, atau Ketentuan yang diperbarui. Komisi yang disetujui biasanya tidak akan dikurangi secara retroaktif, kecuali dalam kasus pengembalian dana, chargeback, penipuan, kesalahan pelacakan, pelanggaran, atau transaksi tidak valid.
Ya. LusyChat dapat menangguhkan pelacakan, menahan pembayaran, menolak transaksi, atau menghentikan partisipasi jika ada dugaan penipuan, lalu lintas terlarang, risiko hukum, informasi tidak akurat, pelanggaran material, atau kerusakan reputasi. Komisi tertunda dapat ditinjau dan ditahan atau dibatalkan jika terkait dengan aktivitas tidak valid atau terlarang.
FAQ ini hanya memberikan ringkasan umum. Partisipasi diatur oleh:
Jika FAQ ini bertentangan dengan Ketentuan resmi, Ketentuan resmi yang berlaku.
Untuk pertanyaan tentang aplikasi, pelacakan, komisi, pembayaran, kepatuhan, atau kemitraan bisnis, hubungi: affiliate@business.lusychat.ai